Reforzar la cultura de seguridad y calidad para nuestros pacientes y sus familias

En octubre de 2021, motivado por el mejoramiento continuo de nuestros procesos y de cara a la Acreditación Internacional OECI de Clinical Cáncer Center, FALP conformó el Comité de Riesgo Clínico, un grupo de profesionales multidisciplinarios encargados de resguardar la seguridad de pacientes.

“El riesgo clínico lo podemos definir como la probabilidad de que se produzca un resultado imprevisto -o la ausencia de un resultado deseable- a lo largo del proceso de atención sanitaria o durante cualquiera de los componentes de la prestación de un servicio. Prácticamente todos los elementos de la acción sanitaria están asociados con algún riesgo para el paciente”, comenta el Director Médico, Dr. Ricardo Morales.

La presencia de estos riesgos, junto con la posibilidad de producirse errores en sistemas complejos, hace necesaria una adecuada gestión de riesgos, explica.

“La Gestión del Riesgo Clínico implica un compromiso, por parte de los profesionales y gestores sanitarios, para adoptar una actitud proactiva orientada al uso de metodologías que permitan identificar los problemas y las causas que los originan, con el fin de desarrollar estrategias que los prevengan o reduzcan su repetición”, señala.

La gestión eficaz de los riesgos implica una combinación entre el aprendizaje de aquellas cosas que no han tenido el resultado deseado (reactivo) y la prevención ante riesgos potenciales para evitar que impacten en el servicio que nuestra organización presta (proactivo).

Cómo ejercicio, dice el Dr. Morales, debemos preguntarnos: “¿Qué puede salir mal en esta etapa del proceso? ¿Por qué podría producirse esta falla? ¿Cuáles serían las consecuencias de este error? ¿Cuál es la probabilidad de que ocurra algo? ¿Cuál es la posibilidad de detectar ahora la equivocación?”.

“En nuestro Instituto Oncológico hemos organizado un Comité de Riesgo Clínico multidisciplinario con el objetivo fundamental de reforzar la cultura de seguridad y calidad para nuestros pacientes y sus familias, tener un enfoque proactivo del error y actuar en forma preventiva ante estos. Siempre con educación, capacitación continua y nunca con un enfoque punitivo”, comenta el Director Médico de FALP.

“Agradezco el apoyo de todos los colaboradores en esta tarea fundamental para el cuidado de nuestros pacientes”,  finaliza.