Sentido de Comunidad en tiempos de Coronavirus
Escribo esta columna después de completar dos semanas en cuarentena por contacto con un co-apoderado del colegio de mis hijos que salió positivo al Coronavirus y, en el contexto que estamos atravesando por la expansión del COVID-19 en nuestro país.
En estos momentos de crisis que vivimos creo que es fundamental recordar que somos una comunidad y que como tal nuestra prioridad en FALP debe ser cuidarnos entre nosotros y a nuestros pacientes, que son parte de la población más vulnerable.
Para esto hemos dispuesto constantemente en todos nuestros canales de comunicación información actualizada sobre las medidas de prevención y protocolos a seguir para nuestros pacientes y colaboradores.
Particularmente, en el caso del personal con atención directa a pacientes, hemos reforzado la importancia de tomar medidas preventivas, tales como vacunación de la Influenza, el uso de mascarillas, guantes en los servicios clínicos, y uso de alcohol gel.
Hemos desarrollado robustos protocolos en todos los servicios de atención de pacientes en caso de sospechas de contagio. Así como contamos también con toda la tecnología para la detección y confirmación de esta nueva enfermedad casi de forma paralela a la Seremi de Salud.
En cuanto a la higiene de los lugares, reforzamos la limpieza tanto de superficies médicas como administrativas, con especial cuidado en espacios comunes. Se ha restringido la afluencia de público y hemos contribuido a generar la distancia social recomendada, acomodando las sillas en salas de espera y la capacidad del casino para colaboradores. Además, durante el periodo de COVID-19, firmamos un convenio con la plataforma web de telemedicina Medismart, para entregar a distancia servicios de salud para nuestros colaboradores en caso de sintomatología respiratoria. Paralelamente, dispusimos de atenciones de salud con copago-cero, exclusivas para nuestro personal con un médico FALP.
Quiero recordarles que FALP cuenta con altos estándares de sanitización. Tenemos una Unidad Centralizada de Esterilización de material clínico, una empresa externa de limpieza que cuenta con todas las tecnologías de higienización requeridas. Este trabajo ha sido coordinado y supervisado en conjunto con el Comité de IAAS, que ha estado revisando y supervisando cada detalle desde el inicio de la pandemia y han sido clave en todo este proceso.
Hemos fomentado el teletrabajo y la telemedicina, para que cada vez tengamos menos afluencia de público en nuestro Instituto Oncológico. Así es como hoy tenemos a más de 430 de nuestros colaboradores de las areas de administración y soporte trabajando desde sus casas. Estas medidas también han sido adoptadas por nuestros médicos, realizando el 17 de marzo el primer comité virtual de endocrinología y cabeza y cuello, que contó con 12 especialistas quienes, conectados desde sus celulares y gracias al apoyo de T.I., pudieron resolver el tratamiento de 33 casos oncológicos. Actualmente, todos los comités se están efectuando de la misma manera. También hemos aplicado cuarentenas preventivas si la situación lo requiere.
Esta pandemia nos recuerda que más allá de los avances en medicina y tecnología, hoy más que nunca requerimos un trabajo cohesionado y coordinado de este gran equipo que somos en FALP.
El llamado es a la unidad, a mantenernos saludables, priorizando la comunicación entre colaboradores y jefaturas, a través de los medios digitales y siguiendo estrictamente los protocolos de seguridad y autocuidado. Con la tranquilidad que si tomamos las medidas oportunas no solo reducimos nuestra exposición, sino que lograremos seguir brindando atención a cientos de pacientes con cáncer que, hoy más que nunca, dependen de nosotros.