Haciendo al paciente parte de su proceso
Con la reestructuración del área de Medicina Integrativa, nacieron dos áreas: Terapias Complementarias y Salud Mental, yo pertenezco a esta última, en la que apoyamos con psicoterapia a pacientes hospitalizados y ambulatorios de acuerdo a su necesidad.
Desde que me uní al equipo a fines del año pasado, hemos estado trabajando en generar nuevas instancias de formación, en las que todos quienes somos parte del proceso de atención, podamos contar con una base teórica y práctica sobre cómo abordar el cáncer y sus fases de manera empática hacia nuestros pacientes. Es así como nace la primera versión del curso Comunicación en Salud y Estrategias para entregar Malas Noticias.
Este, busca que la atención cercana que realizamos día a día en FALP cuente con una estrategia que considere no solo el tipo de información y la manera de entregarla, sino las condiciones del paciente al recibir las noticias, tomando en cuenta su contexto sociocultural, estado emocional, voluntad en recibir toda la información sobre su pronóstico de una vez o por partes, entre otros factores. Entender que la comunicación va mucho más allá de solo informar y que, para que esta sea posible, requiere de un empoderamiento del paciente, para que sean ellos mismos partícipes de su propio proceso y se sientan cómodos y en confianza para hacer preguntas sobre su enfermedad.
Una de las unidades del curso que revisaremos junto con la jefa del área, Daniela Reinhardt, es la entrega de malas noticias, un tema delicado para médicos y el equipo de salud. Para ello, es fundamental entender que el proceso oncológico es largo, y que el paciente probablemente reciba en más de una ocasión una información que podría afectar su estado emocional. A través de talleres y espacios de reflexión, abordaremos los factores a los que poner atención y las técnicas para que esta mala noticia sea entregada de la mejor manera posible, dando espacio para responder las inquietudes naturales que surjan por parte del paciente y su familia, así como mantener siempre la esperanza ajustada a la realidad.
Agradezco la participación de todos quienes son parte de esta primera versión del curso, así como a los diferentes equipos que se inscribieron con interés en profundizar sus conocimientos. Valoro y destaco esa inquietud de seguir aprendiendo que comparten los profesionales FALP. Los invito a estar atentos a una nueva convocatoria, sin duda aportará a su formación profesional, así como para hacer más llevadera esta enfermedad para nuestros pacientes.