Conoce las medidas que estamos tomando
Compartimos la preocupación de todo el país frente al riesgo de contagio por Coronavirus (COVID-19). Es por eso que hemos diseñado un plan con varias medidas que hemos adoptado para ayudar a proteger la salud de colaboradores, pacientes y su entorno, asegurando también la continuidad de nuestros servicios.
Protocolos de atención
A cargo del Comité IAAS, se dispuso del protocolo de atención y derivación frente a un caso de COVID-19, en cada una de las áreas de atención al paciente. El personal cuenta con alcohol gel y mascarillas, en caso de ser necesario utilizarlas. También de algunas reservadas para pacientes enfermos. La indicación es: si hay pacientes que presenten síntomas de Coronavirus, y se sospecha de un posible caso, deben llamar al 7300 e informar la situación al Comité. Para el cuidado de los colaboradores y pacientes, se reajustó el horario de atención a público en Instituto Oncológico, atendiendo de 8:00 a 17:00 hrs.
Charlas para colaboradores
Durante la primera semana de marzo, los colaboradores del Instituto Oncológico y Convenio Oncológico recibieron charlas informativas sobre el COVID-19 por parte del Comité IAAS, donde pudieron resolver sus principales dudas sobre esta nueva cepa de Coronavirus, así como las medidas preventivas y las adoptadas por FALP.
Teletrabajo y Telemedicina
Cerca de 400 personas de áreas administrativas y de soporte trabajan desde sus casas, bajo la modalidad de teletrabajo. Junto a la Gerencia de Tecnología de la Información, se ha guiado la implementación de teleconferencias y conversaciones por videollamadas a las jefaturas y colaboradores que lo requieran. Además, como colaboradores FALP contamos ahora con el apoyo de Medismart, una plataforma web de telemedicina para entregar a distancia atención de salud en caso de sospecha de sintomatologías respiratorias. En caso que se requiera de atención presencial, se dispone de un médico FALP para las necesidades del colaborador.
Mantener la distancia
Una de las medidas de prevención más conocidas y divulgadas por el Minsal ha sido la distancia social, ya que el contagio se produce por pequeñas partículas en forma de gotitas que se reparten en el aire cuando uno tose o toca superficies. Es por eso que el Casino para los colaboradores redujo su capacidad y en las salas de espera del Instituto, se dispuso el uso de asientos intermedios para mantener la distancia recomendada de al menos un metro.
Cuidado preventivo e higiene
Todos los años FALP realiza su programa de prevención contra la Influenza para los colaboradores. Debido a la situación país, se insistió en este llamado, alcanzando un 97% de cobertura. Se implementó además el sistema de Vigilancia Activa de Infecciones Respiratorias Agudas, el cual consiste en la visita de un TENS a cada una de las áreas comprobando la temperatura y sintomatología respiratoria. En tanto, en materia de aseo, se tomaron medidas de higienización al interior del Instituto Oncológico y las casas, aumentando la frecuencia e intensificando esta labor en las áreas de mayor afluencia, como salas de espera y espacios comunes.
ATENCIÓN A PACIENTES:
Tratamientos a domicilio y atención remota
Hace unos días comenzó el envío de tratamiento de quimioterapia oral y de drogas oncológicas a pacientes paliativos a lo largo del territorio nacional. Así, luego que el médico emite la orden, la Unidad de Atención al Paciente y la Subgerencia de Farmacia coordinan el traslado a regiones o el despacho a las comunas de la R.M., con el apoyo de los minibuses de acercamiento. De esta manera cientos de pacientes tienen la posibilidad de continuar su tratamiento sin exponerse a largos trayectos en locomoción colectiva.
De igual manera, los médicos han contactado vía telefónica a cada uno de sus pacientes, generándose bajo esta modalidad un promedio diario de 30 atenciones en Hematología y 120 de Oncología Médica. Los especialistas tienen acceso a la agenda médica, ficha del paciente, exámenes de laboratorio, imágenes y muestras de Anatomía Patológica, para brindar la atención de siempre, siguiendo las recomendaciones de aislamiento social. La semana pasada empezó el piloto de Telemedicina FALP con Hematología y se espera incluir paulatinamente otras especialidades. Esta atención permitirá mantener conectado a pacientes y médicos por videollamada, con todas las herramientas necesarias mientras se mantenga la situación de contingencia, resguardando la seguridad de los pacientes y el personal médico.
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